Links
|
Toggle Nav
Advanced Search
Cart 0 Keranjang Belanja
Menu
Account

Help & FAQs

  1. Apa itu Defasindo?

Perusahaan apparel terkemuka yang telah berkiprah di industri garmen Indonesia sejak tahun 1998 dengan brand andalan kami, yakni d&f dan izzue. 

  1. Apa saja brand milik Defasindo?

Kami mempunyai dua brand andalan, yaitu d&f yang berfokus pada style kasual dan lifestyle menyasar anak muda. Sedangkan izzue yang elegan dan minimalis dengan target pasar pria dewasa.

  1. Di mana saya bisa membeli koleksi d&f dan izzue?

Anda bisa membeli koleksi kami secara online melalui website resmi dfurban.co.id dan marketplace.

Atau datang secara langsung di toko offline kami, di showroom dan Matahari Departement Store. Untuk alamat lengkapnya cek di sini, ya. 

  1. Bagaimana cara pemesanan barang melalui website?

  • Login ke akun Anda atau registrasi jika belum mempunyai akun. Lengkapi identitas serta alamat Anda.

  • Tambahkan barang yang disukai ke keranjang. Pastikan varian dan ukuran yang diinginkan sudah benar, ya

  • Pergi ke keranjang dan Klik Beli. 

  • Pilih metode pembayaran dan selesaikan pesanan Anda.

  • Pesanan Anda akan diproses dan dapat dipantau melalui Histori Pesanan

  1. Saya tidak yakin dengan pilihan ukuran

Kami SANGAT menyarankan customer untuk melihat size chart yang tersedia pada setiap halaman produk sebelum melakukan pemesanan. Jika masih ragu, Customer Service kami siap membantu Anda.

  1. Apa saja metode pembayaran yang digunakan 

Bank Transfer, Virtual Account, E-Wallet

  1. Bagaimana jika barang yang sampai tidak sesuai dengan pesanan saya

Tenang saja. Jika terdapat masalah pada orderan, Anda dapat langsung menghubungi kontak Customer Service kami. Customer Service kami akan segera membantu Anda.

Untuk informasi lengkap terkait retur, silahkan akses halaman Shipping & Return.

  1. Apakah Defasindo menerima orderan custom atau dalam jumlah banyak?

Ya, kami menerima orderan custom baik untuk seragam organisasi atau perusahaan. Kami telah dipercaya oleh lebih dari 50 klien korporat dalam memenuhi kebutuhan organisasi. Anda dapat berdiskusi mengenai request ukuran, bahan, hingga design dengan tim kami.

Atau klik halaman Corporate Order untuk informasi selengkapnya terkait orderan custom, ya.